الأسئلة الشائعة

آخر تحديث: أغسطس 2025

1. كيف أطلب من الموقع؟

اختر المنتج والمقاس واللون وأضفه للسلة، ثم اضغط "إتمام الطلب" وعبّي بياناتك (الاسم، رقم الواتساب، والعنوان). بعد تأكيد الطلب راح تظهر لك تفاصيل الدفع عبر BenefitPay، وبعد التحويل أرسل إيصال الدفع لنا عبر واتساب لتأكيد طلبك وتجهيزه للشحن.

2. كيف أختار الإطار المناسب لوجهي؟

نوضح مقاس الإطار (عرض الإطار وطول الذراع) ضمن صور كل منتج لمساعدتك تختار القياس الأنسب لوجهك. لو محتاج مساعدة زيادة في اختيار الإطار أو اللون المناسب، تواصل معنا على واتساب قبل ما تطلب.

3. كم مدة التوصيل؟

التوصيل داخل البحرين خلال 8 إلى 15 يوم من تأكيد الطلب. التوصيل حالياً مجاني على جميع الطلبات.

4. شنو طرق الدفع المتاحة؟

الدفع متاح حالياً عن طريق BenefitPay فقط. بعد تأكيد طلبك راح تظهر لك تفاصيل الدفع، وبعد إتمام التحويل أرسل صورة إيصال الدفع عبر واتساب لتأكيد الطلب. لا يتوفر التحويل البنكي كطريقة دفع.

5. كيف أعرف إن طلبي تأكد؟

بعد ما تكمل بياناتك وتتم عملية الدفع عبر BenefitPay وترسل إيصال الدفع على واتساب، فريقنا يراجع الطلب ويؤكده قبل الشحن.

6. هل تقدرون تستبدلون أو ترجعون منتج؟

لا يوجد استرجاع للمنتجات حالياً — شوف صفحة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

7. عندي سؤال ثاني، كيف أتواصل معكم؟

تواصل معنا في أي وقت عبر واتساب.